Implementación oficial de WhatsApp Business API. Bandeja compartida, chatbots con IA, flows automatizados y multi-agente sobre infraestructura propia.
// certificación oficial de Meta · hasta 20 números · CRM integrado
Tu Empresa · WhatsApp Business
● en línea · respondiendo con IA
flow n8n: reservar stock → generar pago → avisar a ventas
auto// 1 número · IA + agentes humanos · histórico completo
WhatsApp Business API es la solución de Meta para comunicarte con tus clientes a gran escala. A diferencia de la app gratuita, permite integración con CRM, automatización con IA, mensajes masivos con plantillas aprobadas, múltiples números y métricas avanzadas.
Como proveedor Meta-verificado, en TeleHost gestionamos la verificación de tu negocio, el alta de números y la puesta en marcha completa: tú solo respondes a tus clientes.
24/7
Atención con IA
20
Números incluidos
3
Semanas a Go-Live
Asignación por agente, notas internas, plantillas e IA — en un inbox compartido.
Tu número, verificado y en regla con Meta — sin intermediarios ni cuentas prestadas.
Automatiza respuestas, derivaciones y seguimientos sin escribir código.
Bandeja compartida, IA, flows, plantillas, multi-agente y CRM. En una sola plataforma.
Centraliza todas tus conversaciones de WhatsApp en una sola bandeja. Tu equipo responde desde un panel único, sin compartir el teléfono.
Chatbots con IA que contestan preguntas frecuentes, califican leads y derivan a un humano cuando hace falta. Atención 24/7 sin agotar al equipo.
Automatiza recordatorios, confirmaciones y seguimientos con flows visuales (n8n incluido en hosting). Crear demo → enviar acceso → notificar al equipo.
Gestionamos la creación y aprobación de plantillas ante Meta. Variables dinámicas: «Hola {{1}}, tu pedido {{2}} está listo». Hasta 250 activas.
Hasta 20 números y múltiples agentes sobre la misma cuenta. Asignación de conversaciones, sin pisarse, con histórico completo.
Webhooks y API REST hacia Salesforce, HubSpot, Zendesk o tu sistema propio. Recibe y envía mensajes desde tu CRM y sincroniza contactos.
Respuestas automáticas fuera de horario, chatbots para preguntas frecuentes y derivación a agentes humanos en horario laboral.
Catálogo, confirmaciones de pedido y recuperación de carritos abandonados directamente en el chat del cliente.
Notificaciones de utilidad: «Recordatorio: tu cita es el {{1}} a las {{2}}». Reduce ausencias sin llamadas manuales.
Campañas con plantillas pre-aprobadas, opt-in explícito y opt-out en cada mensaje. Cumple GDPR y regulaciones locales.
Códigos OTP, alertas de seguridad y notificaciones transaccionales por el canal que tus clientes ya usan a diario.
Concursos, peticiones musicales y avisos a la audiencia respondidos con IA sobre tu propia infraestructura.
Lo que necesitas para empezar
Para iniciar el proceso de verificación ante Meta debes suministrar:
Número disponible (móvil o fijo) sin cuenta de WhatsApp activa. Debe poder recibir llamadas internacionales para el código de validación.
RIF vigente, Registro Mercantil y una factura de servicios (CANTV, Electricidad, Internet) donde coincida la dirección fiscal.
Acceso administrativo al Meta Business Suite y sitio web con certificado SSL (HTTPS) activo.
De cero a producción en 3 semanas
Acompañamos cada paso con comunicación constante.
Auditoría de activos de Meta y preparación de documentos legales.
Solicitud de verificación de negocio y vinculación del número telefónico.
Configuración de flujos iniciales, plantillas y puesta en marcha.
Implementación única + soporte mensual. La mensajería de Meta se factura aparte según consumo.
// 1.000 conversaciones de servicio/mes gratis · luego servicio y utilidad $0.005 · marketing $0.015 por mensaje
Configuración técnica de la API, verificación de negocio ante Meta y alta de hasta 20 números.
Gestión de plantillas, actualizaciones de la API y asistencia técnica continua.
Suscripción para insignia azul, protección de cuenta y mayor límite de mensajes.
Verificación, costos reales, plantillas y requisitos en Venezuela. Lo que toda empresa pregunta antes de empezar.
WhatsApp Business API es la plataforma oficial de Meta para empresas que necesitan comunicarse con clientes a gran escala. A diferencia de la app gratuita, la API permite integración con CRM, automatización de respuestas, mensajes masivos, gestión de múltiples números, plantillas pre-aprobadas y métricas avanzadas. Es la solución para empresas con cientos o miles de conversaciones diarias.
Consta de 3 etapas: (1) Verificación de negocio: Meta revisa la documentación legal (RIF, Registro Mercantil, facturas), típicamente 3-5 días hábiles. (2) Verificación del número: Meta envía un código, inmediato si el número recibe llamadas internacionales. (3) Aprobación de la cuenta: 5-7 días hábiles. El proceso completo suele tomar 2-3 semanas.
Se dividen en dos: (1) Implementación: $450 USD único (configuración, verificación y alta de hasta 20 números) + $100 USD/mes de soporte. (2) Mensajería de Meta: las primeras 1.000 conversaciones de servicio al mes son GRATIS. Después, Meta cobra según tipo: servicio $0.005, utilidad $0.005 y marketing $0.015 USD por mensaje (tarifas públicas de Meta).
Es una ventana de 24 horas que comienza cuando envías el primer mensaje a un usuario. Durante esas 24 horas puedes enviar mensajes ilimitados sin costo adicional. Pasadas las 24 horas la conversación se cierra y necesitas una plantilla pre-aprobada para iniciar otra. Las respuestas del cliente dentro de la ventana la extienden automáticamente.
Son mensajes pre-aprobados por Meta que debes usar para iniciar conversaciones fuera de la ventana de 24 horas o para marketing. Cada plantilla se aprueba en 24-48 horas y admite variables dinámicas: «Hola {{1}}, tu pedido {{2}} está listo». TeleHost gestiona su creación y aprobación como parte del soporte.
No es recomendable. El número debe estar libre de cualquier cuenta de WhatsApp activa (personal o Business). Si ya tiene WhatsApp, debes eliminarlo y esperar 30 días, o usar un número nuevo. Para empresas recomendamos un número dedicado exclusivamente a la API.
Inicialmente hasta 20 números, cada uno con su propio proceso de verificación. Para más de 20 se solicita una expansión a Meta justificando el caso de uso. TeleHost incluye la gestión de hasta 20 números en el costo de implementación.
Sí. Se integra con prácticamente cualquier sistema mediante webhooks y APIs REST: Salesforce, HubSpot, Zendesk, sistemas personalizados y bases de datos. Permite recibir mensajes en tiempo real, enviar desde tu CRM, sincronizar contactos y automatizar respuestas.
Sí, es una de sus principales ventajas. Configuramos respuestas automáticas fuera de horario, chatbots para preguntas frecuentes, derivación a agentes humanos y escalamiento por complejidad, usando n8n (incluido en nuestros planes de hosting) o tu sistema de tickets.
RIF vigente y legible, Registro Mercantil actualizado (no mayor a 1 año) y una factura de servicios (CANTV, Electricidad o Internet) cuya dirección fiscal coincida con el RIF. Además, acceso administrativo al Meta Business Suite y un sitio web con SSL (HTTPS) activo.
Por $100 USD/mes: gestión de plantillas (creación, edición y aprobación), mantenimiento de integraciones cuando Meta actualiza la API, asistencia técnica, monitoreo de métricas y alertas, recomendaciones de mejores prácticas y actualizaciones de seguridad.
Te implementamos WhatsApp Business API verificado por Meta, con IA, flows y CRM. Escríbenos para iniciar el proyecto.
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