Términos de Servicio
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Estos Términos de Servicio («Términos») regulan el uso del sitio telehost.net y de los productos y servicios de TeleHost C.A. («TeleHost», «nosotros»), con domicilio en Barinas, Venezuela.
Al usar el sitio o contratar servicios aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si contratas TeleChat u otras soluciones de WhatsApp Business, también aplican los términos y políticas publicados en tchat.telehost.net.
Contacto: soporte@telehost.net · privacidad@telehost.net · https://www.telehost.net
Teléfono: +1 (484) 414-5909
01Quiénes somos
TeleHost C.A. presta servicios de infraestructura, comunicación y software (entre otros: hosting, paneles, dominios, TeleHUB, TeleChat, mapas y automatización) desde Barinas, Venezuela, con operación sobre infraestructura propia y proveedores necesarios.
02Elegibilidad
Debes tener capacidad legal para contratar (mayoría de edad o representación válida de una empresa). Si aceptas en nombre de una empresa, garantizas que tienes autoridad para obligarla. Si no la tienes, respondes personalmente.
03Cuentas y seguridad
Para ciertos servicios debes crear una cuenta con información veraz. Eres responsable de la actividad en tu cuenta y de proteger tus credenciales. Te recomendamos cambiar la contraseña con periodicidad razonable. Avísanos de inmediato si sospechas acceso no autorizado.
04Servicios y disponibilidad
Haremos esfuerzos comercialmente razonables para mantener los servicios disponibles. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas de red, ataques, causas de fuerza mayor o dependencias de terceros (incluido Meta en servicios de WhatsApp). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
05Pagos y facturación
Los precios y condiciones son los vigentes al contratar. Los pagos se procesan por los medios publicados. Algunos métodos (por ejemplo activos digitales) pueden operar vía proveedores externos. Los impuestos aplicables corren según la ley. Salvo que se indique otra cosa, los cargos de suscripción son anticipados; las políticas de reembolso son las del producto o la oferta concreta.
06WhatsApp Business y rol de proveedor tecnológico
Cuando contratas TeleChat u onboarding de WhatsApp Business a través de TeleHost:
- TeleHost actúa como proveedor tecnológico de Meta y proveedor del servicio técnico.
- Procesamos datos de la solución de negocio de WhatsApp solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones.
- No vendemos esos datos ni armamos perfiles de usuarios finales de WhatsApp para publicidad propia.
- Tú cumples las políticas de WhatsApp Business, de Comercio y de mensajería de Meta, y eres responsable del contenido y del consentimiento de tus destinatarios.
- Meta puede aprobar, rechazar o suspender plantillas, números o cuentas según sus reglas.
- Al terminar el servicio, te asistimos en la portabilidad o desvinculación de tu cuenta de WhatsApp Business conforme a Meta, en un plazo de hasta 30 días desde una solicitud válida, vía soporte y el proceso de Meta (detalle en la Política de Privacidad).
El detalle operativo está en https://tchat.telehost.net/legal/terms y https://tchat.telehost.net/legal/whatsapp-policy.
07Uso aceptable
No debes usar los servicios para actividad ilegal, abuso, fraude, engaño para robar datos, envío masivo no solicitado, vulnerar seguridad o derechos de terceros, ni eludir límites técnicos. Podemos suspender o limitar el acceso ante incumplimientos graves o riesgos de seguridad, avisándote cuando sea razonable.
08Datos personales
El tratamiento se rige por la Política de Privacidad. Derechos: privacidad@telehost.net o soporte@telehost.net.
09Propiedad intelectual
El sitio, el software, las marcas y el diseño de TeleHost son de TeleHost C.A. o de sus licenciantes. Tus contenidos y datos de negocio siguen siendo tuyos, con la licencia necesaria para que operemos el servicio.
10Limitación de responsabilidad
En la medida que permita la ley, TeleHost no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causada por terceros (incluido Meta), por mal uso, por credenciales filtradas o por integraciones que tú conectes. La responsabilidad total por un servicio concreto se limita, en general, a lo pagado por ese servicio en los tres (3) meses previos al reclamo, salvo dolo o lo que la ley imponga.
11Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la fecha. Si el cambio es material, avisaremos por el sitio o correo cuando sea razonable. El uso continuado implica aceptación, salvo que la ley exija otro consentimiento.
12Ley y contacto
Estos Términos se interpretan según la legislación aplicable en Venezuela, sin perjuicio de normas imperativas de tu jurisdicción.
TeleHost C.A. — Barinas, Venezuela
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Para más información, visite nuestro sitio web oficial: telehost.net